Der Markt geht über die Zahl der Lizenzen hinaus
Der KI-Zugang kann eine „Befähigungsillusion“ erzeugen, wenn Führungskräfte Lizenzen und Aktivität mit der Kompetenz der Belegschaft verwechseln.
Gartner prognostiziert, dass bis 2027 die Hälfte der Unternehmen ohne umfassende KI-Personalstrategie KI-Spitzentalente an Wettbewerber verlieren wird, die die Befähigung der Belegschaft priorisieren. Die Gartner-Forschung nennt Erfahrung mit Tools, gezielte Unterstützung, psychologische Sicherheit und vielfältige praktische Anwendung als wichtige Bausteine der KI-Leistung der Belegschaft.
- Aktivität ist kein Nutzen im ArbeitsablaufLizenz- und Nutzungsdaten können nicht erklären, ob KI die tatsächliche Arbeit verbessert – oder warum nicht.
- Private Tools können eine Lücke bei freigegebenen Tools sichtbar machenDie Nutzung externer Tools kann auf ungedeckten Bedarf im Arbeitsablauf, mangelnde Eignung oder unklare Regeln hindeuten – nicht einfach auf Fehlverhalten.
- Verbesserung braucht eine RückkopplungsschleifeÄnderungen an Tools, Arbeitsabläufen, Richtlinien und Schulungen sollten einen Verantwortlichen und eine Folgemessung haben.